杰里·格兰特提供了一个工程师的观点,关于爱尔兰水是如何改变供水服务的提供方式的,通过资产管理和服务水平协议
金宝博娱乐城

作者:杰瑞·格兰特,资产管理主管爱尔兰水

我们珍视水作为一种宝贵的自然资源,生活的质量取决于”。这是爱尔兰水对未来的愿景。

我们对客户的雄心壮志体现在我们的长期目标中,’通过负责任的管理,高效的管理和强大的合作伙伴,爱尔兰有一个世界级的水利基础设施,以确保安全和可持续供水服务,对我们的健康至关重要,我们的社区,经济和环境”。

在这种背景下,人们可以领略到Bord Gis在建立爱尔兰水业时交付的改造项目的规模。在15个月,爱尔兰水务公司成立时是一个功能齐全的水务设施,作为Bord Gis集团的子公司。爱尔兰水项目使该组织得以运作,人,流程和系统实施为了负责所有公共供水和污水服务在爱尔兰从1ST1月,2014.

这一相互依存的活动方案提供了足以管理分散资产基础的复杂多功能能力,包括:

  • 2,000个主要植物;;
  • One hundred.1000公里的管道;;
  • 180万个与家庭和非家庭用水者的连接。

功能包括操作和维护监督通过服务水平协议和所有34个地方当局已敲定,与资产管理一起,资本交付,金融,的规定,客户服务,人力资源(人力资源),公司事务和通讯功能。

新工具的能力在很大程度上吸引了巷道丐帮了关键功能的金融和资金,法律事务、监管事务,战略规划和重大战略项目交付。通过包括支持采购的交易活动的共享服务功能提供跨气体和水的许多共同活动,人力资源和金融支持服务。这已经产生了巨大的效率相比,一个独立的公司。

爱尔兰水提供了主要的供水服务高绩效管理的机会,具有资产管理和客户支持服务的新能力,向消费者提供中期的主要利益,以及节省财政大臣。

爱尔兰水服务水平协议

通过与地方当局达成的服务水平协议,确保业务交付的连续性。此外,这些协议有助于实现灵活性,的合作关系,使实现共同愿景。新爱尔兰水业务的重点是坚定地在客户服务作为成功的必要基础。

根本性变革和持续改进的交付周期,在操作和维护资产的过程中,除了管理性能和成本之外,将通过年度服务计划(ASP)实现。这些asp,在与预算过程中,覆盖关键目标,的性能,活动,改变计划,员工和预算。这些计划的框架将爱尔兰水的战略计划,包括:

  • 供水服务战略计划(25年):设置高级策略和目标的业务,主题战略环境评估(海)和环境部长批准社区和地方政府;;
  • 管理投资计划(5 - 6岁):设置在水服务和基础设施的投资,和消费者的费用。这些须经金融监管局(CER)批准,经与环境保护署协商,区域机构和规划部门和考虑到发展计划
  • 滚动五年区域运营计划,在每一个年度服务计划将陷害,定义每个地方政府的绩效计划。

资产管理

资产管理现在已经在世界各地建立了良好的基础,它为最具成本效益的服务交付提供了基础,服务交付依赖于大型空间分布资产库的操作,特别是在变量的年龄,条件和完整性。系统认识到最好的利用资源是通过管理服务的风险在可接受范围之内,这反过来需要对这种风险及其所有依赖关系有充分的理解。

资产管理的目标是提供至少所有客户提供同等水平的服务成本。这意味着花费更少的钱得到更多,维护管理的资产所需的状态,投资在整个系统,而不是他们的部分,从整个人生的角度来看。它利用集成视图的操作和投资,与所有利益攸关方充分参与。

资产管理的基础,因此,是一个依赖资产记录与高水平的粒度,开发能够预测容量和未来性能的系统模型(考虑负载需求和资产恶化的增长),并遵循反映所需弹性水平的资产政策和标准。

为了支持这个关键功能,爱尔兰水发展关键资产管理系统,如:

  • 一种地下资产地理信息系统(GIS),能够将全部资产记录包含到组件级别,以及根据操作捕获实时性能数据,输出和成本;;
  • 基于Maximo的工作流管理系统,支持现场测井设备维护活动可以通过派遣和结果在GIS领域;;
  • 项目计划通过“白桃花心木”系统的资金交付项目时间和预算的管理;;
  • 财务管理通过“甲骨文”定制金融业务管理系统代表超过€10亿年营业额;;
  • 实时监测地面资产的SCADA系统,提供可见性的关键过程,输出和效率参数,支持干预和应急规划;;
  • 水和下水道网络的水力模型,验证当前负载,能够进行有效的投资决策,运营和资本,包括预测的负载变化的影响,资产意外事件和气候变化等外部影响。

资产管理交付在爱尔兰水将由三项子功能覆盖:

  • 资产战略和可持续性:制定支持这些服务可持续性的标准和政策,资产信息和报告,以及供水和废水/污泥的战略规划。这组需要开发和维护审查必要的计划和记录运行业务所需,包括容量寄存器,模型和发展计划;;
  • 资产投资:管理方案和项目的组合,成本效益分析和优化指导优先顺序,监督预算风险和最终检查的成本和收益;;
  • 资产计划:监督批准的项目从概念到建设的交付。在爱尔兰水,这有五个工作流的主要水,主要废水,小资本,新的联系和合同/采购战略。

密切合作

资产管理团队密切合作与信息共享的操作和维护功能,通知战略规划,应对操作经验并确保同意操作计划是有效的。

资产管理公司需要建立每个资产的可服务性状态和最佳操作时交付的能力。实际的服务水平是那么的标准操作的函数。

同样的,资产经理与资本交付功能密切合作,的责任是通过合同交付项目以满足质量,批准的时间和成本标准。爱尔兰水务公司目前正在为其跨商品的供应链建立一套框架,服务和交付工作。这项工作包括关键审查合同模型,支持最佳实践服务提供的选择标准和性能度量。

资产管理预计交付主要运营和资本投资效率,做最好的利用资源。众所周知,投资项目的经典特别方法永远无法满足整个服务的期望。在最好的情况下提供最先进的植物在一段时间内,立即发布投资,而一般的资产基础是被忽视的。这导致变量对消费者的服务水平,这会导致消费者的不满。

资产管理,充分发展时,将提供更加灵活的投资模式,旨在最大化所有资产的生命周期和性能。对于爱尔兰的水产业,这个模型认识到资产基础在一代人时间内不会被取代;因此大大改善了性能必须达到今天将本质上的资产。这需要一个心态变化的计划维护,积极操作和解决瓶颈和薄弱环节。

作为一个例子,重大泄漏必须通过一个集成的方法来减少活跃的泄漏检测/维修,支持自动压力管理,专注于客户端泄漏恢复和改善韧性的存储系统中,内部转移和所有需求组件的全面知识。

这种方法严重依赖于实时系统数据,分析工具,模型和技术,除了增加资源。通过跨客户基础推出通用计量,该方法将得到极大的帮助。

投资的关键因素

在爱尔兰,识别有重大投资赤字在供水服务部门。而水质一般好,近年来改善明显,目前近20,000人烧水的通知(2014年1月)。许多其他方案对微生物风险188betsport或违反化学标准提供不充分的保护,比如三卤甲烷。

此外,从2013年12月起,铅标准降低到0.01mg/l,这对供应中的铅服务提出了挑战。水质是爱尔兰水投资项目2014-2016的优先事项。

废水的挑战性更大,由于大多数工厂未能完全达到许可证标准,如城市废水处理指令所示,从其他指令参数限值标准,和/或将在2015年之前实施的2009年流域管理计划中界定的《水框架指令》的目标。与废水处理分离,关于污水溢流排放的问题还有待进一步明确,与一个没有量化需要解决的责任。

尽管这些挑战令人生畏,爱尔兰水必须为强劲的经济复苏计划最大化我们的潜力在未来几年的方式反映了我们国家的能力,它的人民和其他资源。这就要求的计划正在实施,所需的能力存在重大项目交付满足所有社会和经济目标,符合可持续发展的原则。

这包括区域均衡发展,支持工业机会,全国各地的农业和旅游业。这将需要在7年内对大都柏林地区的水和废水容量进行重大投资,以及确保整个区域保持净空。

总结

爱尔兰水有信心满足为我们设置的挑战政府。我们意识到任务的规模,但在人民中是确定的,系统和过程就位,专业知识和经验的基础上巷道丐帮与当地政府合作。爱尔兰水将代表我们的客户通过仔细管理我们的资产的基础上我们的专业知识,效率和诚信在我们所有的关系。

杰瑞·格兰特的文章是基于工程师爱尔兰(中部地区)2014年1月20日。

//www.bjgzb.com/wp-content/uploads/2014/02/462291765-1024x683.jpg//www.bjgzb.com/wp-content/uploads/2014/02/462291765-300x300.jpg大卫baillie gifford金宝博娱乐城巷道丐帮了能量,都柏林,爱尔兰的水,当地政府
作者:杰瑞·格兰特,资产管理主管爱尔兰水“我们珍视水作为宝贵的自然资源,水是生活质量赖以生存的基础。”这是爱尔兰水对未来的展望。我们对客户的雄心壮志的规模反映在我们的长期目标中,通过负责任的管理,非常高效。